ผู้ใช้จะได้รับผลประโยชน์ในเรื่องของความเหมาะสมของ Audit Record เพราะจะได้รับข้อเสนอ e-mail จาก

Novell Graphics เช่น มีการทดสอบเพื่อความมั่นใจใน Outbox tracking. ในการ integrate  messageจะเป็นใน

ลักษณะของ Audit trail แบบ store-and-forward

            การ integrate message ในองค์กรจะให้ server ทำงานบน software ของUniversal messaging Server และมี

การปรับปรุง software สำหรับผู้ใช้ทุกคนซึ่งถือว่าเป็นทางเลือกของการให้บริการเครือข่ายพื้นฐาน เช่น network

MCI จาก MCI Communications.

            ในการนำส่งของintegrate message ต้องการความระมัดระวังในการวางแผนและการออกแบบเครือข่าย

อย่างมากซึ่งทางเลือกในการวางแผนรวมไปถึงการ implement มีดังต่อไปนี้

• integrate message from messing assets:

            อุตสาหกรรมส่วนใหญ่เห็นด้วยที่จะมีการรวมตัวกันของการให้บริการข่าวสารสำคัญของบริษัทพบว่า 80%

ของสำนักงานชุมสายโทรศัพท์ของบริษัทจะมีการติดต่อ voice mailในลักษณะ non-real time จึงทำให้ระบบ voice

mailกลายเป็นกุญแจสำคัญในการรวมตัวกันของบริการแบบ non-real time เช่น การติดตั้ง Octel voice mail ซึ่งจะใช้

Microsoft Exchange Server สำหรับ e-mail ซึ่งรูปแบบของการเลือกใช้ effort Octel ทำให้มีการลงทุนในการพัฒนา

Octel Unified Messenger.ถ้าบริษัทจะใช้ e-mail-centric จะมีทางเลือกให้หลากหลายเช่น Lotus Domino sites มีการ

ใช้ Lotus telephony OneStop ในการแก้ปัญหา

• totol cost of ownership factors

            ในปี 1997 ได้มีการตั้ง TCO(totol cost of ownership) ซึ่งทางTCOได้มีการสนับสนุนการพิจารณาโครงสร้าง

วงจรการลงทุนโดยจะมีการแนะนำการแก้ปัญหาการ integrate ทางด้านการให้บริการสมุดโทรศัพท์สำหรับการ

บริหารการจัดการและเครื่องมือการจัดการเครือข่าย minimize client จะให้คำแนะนำการแก้ปัญหากับผู้ใช้เพียง

หนึ่งคนในเรื่องประเภทข่าวสารข้อความ(ทางด้านผู้ขาย S/W,H/W ได้มีการแก้ปัญหาโดยการใช้ voice & fax แก่

ลูกค้าและได้มีการใช้ tool bar buttom เป็นคำสั่งเพื่อเข้าสู่ระบบ e-mailของลูกค้าและทำให้ผลที่ได้รับไม่เป็นที่น่า

พอใจ)และได้มีการใช้บริการคงที่ ที่อยู่ภายในระบบการทำงานของ desktop แก่ลูกค้าด้วย

• PBX and network integrate

            ได้มีการแนะนำการแก้ปัญหาในเรื่องของการ integrate ด้วยการใช้ PBX เป็นโครงสร้างพื้นฐานและใช้มาตร

ฐานแบบเปิด( open standard ) ก็คือ TAPI & TSAPI หรือ proprietary interface ซึ่งมาตรฐานแบบเปิดมีการทดสอบ

หลายขั้นตอน พิจารณา proprietary interfaceเป็นการรวมตัวกันของ analog หรือ digital? ถ้าเป็นแบบ digital

จะมีฟังก์ชันการทำงานมากกว่า. สำหรับองค์กรที่มีโครงสร้างการทำงานของ server ที่มาจากต่างแดนแนะนำการ

แก้ปัญหาในส่วนการบริการ h/wที่มีระบบปฏิบัติการ? การแก้ปัญหาในเรื่องของสถาปัตยกรรมการทำงานบน server

ที่มีความหลากหลายของระบบเครือข่าย? การให้บริการ Octel 's voice mail ประสบความสำเร็จเพราะมีการจัดการ

effort Octel โดยการลงทุนใน PBX

• Back-end scalability

            scalable เป็นการจัดเก็บแบบ Back-end อย่างไร? ซึ่งมีความสำคัญมากกับการจัดเก็บแบบ voice media โดย

ได้มีการรวมตัวกันของ Microsoft Exchange Sever เพื่อต้องการเข้าสู่ Exchange Sever 5.5 แต่การเก็บข้อมูลยังคง

เป็น 16-TB ของExchange Sever 5.0

            จากสถาปัตยกรรมทาง Oracle InterOffice 4.1 เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้กับการจัดเก็บฐานข้อมูลแบบ

Oracle สำหรับการจัดเก็บ separate mail เท่านั้น

• Message retention

            จะต้องทำการตัดสินใจจัดเก็บนโยบายของเอกสาร e-mail สู่ message type ทั้งหมดด้วย

• Streaming media

            เมื่อสื่อ(media)ได้ไปสู่ client ซึ่งจะเป็นในลักษณะของการ download และการเล่น voice message ก็จะทำการ

playback ไปสู่ระบบการเชื่อมต่อ LAN อีกครั้ง ความเหมาะสมของพื้นฐานโครงสร้าง Networkจะจัดการกับ

streamed voice และทำให้ความสามารถในการกำหนดสิทธิใน time-sensitive บนการจราจรของเครือข่ายได้สูงขึ้น

            สำหรับผู้ใช้เมื่อต้องการเข้าสู่ mail box โดยผ่าน Web brower ซึ่งถือว่าเป็นส่วนนอกของ Firewall , streamed

mediaเหมาะสมอย่างมากกับการนำส่งข้อมูล ดังนั้นในการแก้ปัญหาเราสามารถใช้ Web brower ไปพร้อมๆกับ

streaming protocols

• Multiple Client  interface

            การตัดสินใจหลักในเรื่องของ Client  interface ของลูกค้าในเรื่องของคอมพิวเตอร์,โทรศัพท์และ brower ต้อง

พิจารณาว่าระดับการทำงานมีความเหมาะสมกับ telephone interface หรือไม่? ในการ interfaceมีความเป็นมิตรและ

สามารถเข้าใจการทำงานด้วยสัญชาติญานหรือไม่? สามารถเข้าสู่ระบบต่างๆถายใต้เงื่อนไขของ message หรือ subset

หรือไม่? เช่น fax message ไม่สามารถเข้าไปใช้ระบบโทรศัพท์ของ Octel Unified Messenger 1.0

            นอกจากนี้ สถาปัตยกรรมของ Web brower interface คืออะไร? ข้อเสนอของการแก้ปัญหาหรือความเหมาะ

สมของการบริการดีหรือไม่?

• Everything else still applies

           คู่มือของการออกแบบเครือข่าย LAN Message ควรมีการแนะนำคำถามต่างๆที่มีความสำคัญสำหรับการ

ออกแบบระบบ e-mail และคำถามนี้ต้องสามารถนำมาประยุกต์ใช้งานได้

        final key เป็นการนำไปสู่ความเหมาะสมในอนาคตซึ่งงานที่มีลักษณะการสื่อสารแบบ real time และ non real

time จะเป็นศูนย์กลางการทำงานของคอมพิวเตอร์ .Voice and Voice call ในการจัดตั้งและการรับ(placement และ

reception)ได้เข้าสู่ระบบ integrated messaging